ＪＳＨＲＭ 日本人材マネジメント協会さんのご依頼で
「教え上手になる！参加型ワークショップ」を開催しました。
６月１７日（土）１３時３０分〜１８時
「土曜交流会：教え上手になる！参加型ワークショップ」
http://www.jshrm.org/service/event/index.htm
７月２４日（月）に、日経ビジネススクールで
「教え上手になる！ＯＪＴ担当者研修」を実施します。
◎セミナーのねらい
新入社員の指導・育成を任された現場OJT担当者には、様々な問題が出てきます。
・自分の仕事で忙しい中、他人の面倒を見なくてはならない。
・新入社員とのコミュニケーションが上手くとれない。
・なかなか育ってくれない。
・プレッシャーがかかり、ストレスがたまってくる。
そんな状況の中、いかに効果的・効率的に
新入社員の指導・育成をすすめていくのか、
その具体的なノウハウをご紹介するのが、本セミナーです。
新入社員を育成する際のポイントは、
シンプルに３つのキーワードに集約されます。
●誰に（レベル ＆ 学習・対人スタイル）
●何を（PDCA）
●どうやって（ティーチング・コーチング・ラーニング）
本セミナーでは、「学び上手」な新入社員の育成を、
その指導目標にしています。
自ら学び成長してくれる新入社員を育成する。
私達が手取り足取り教えなくても、自分で考え行動してくれる。
そんな新入社員を育てるための効果的・効率的なOJT方法をご紹介します。
◎受講対象者
・新入社員の指導を任された入社２〜５年目の若手社員
・現場OJT担当者
・ブラザー・シスター指導員
・新入社員指導係
・現場トレーナー
・チームリーダー
・チューター
・新入社員のメンター
◎研修内容
１．イントロダクション （導入）
○参加者交流 ○指導・育成で困っている点
２．「教え上手」とは？
○今までに出会ってきた「教え下手」な人
○「教え上手」な人 ○「教え上手」の共通点
３．「学び上手」な新入社員の育成
○「学び上手」とは？
○「学び上手」を育てるポイント
４．「教え上手」のノウハウ（誰に）
○相手の「レベル」を見極める
・レベル１〜レベル４
○相手の「スタイル」を理解する
・学習スタイル ・対人スタイル
５．「教え上手」のノウハウ（何を）
○自分で考え行動できるようにするには？
○「学び上手」のPDCA
６．「教え上手」のノウハウ（どうやって）
○三部構成
○「ラーニングの５ステップ」
○ティーチングとコーチングの使い分け
○学習スタイルと対人スタイル
☆ロールプレイ
・３人一組 （新人・指導者・オブザーバー）
・準備、実行、コメント
７．クロージング （結び）
○学んだこと・気づいたこと ○今後の活用
◎講師からのメッセージ
私は、「教え上手は、学ばせ上手」であると考えています。
新入社員が「上手に学ぶ力」を身につけられるよう手助けする。
それが、教える立場にある私たちの役目だと考えています。
では何故「上手に学ぶ力」が必要なのでしょうか。それは、
そのほうが新入社員にとって役に立つからです。
一昔前のように、私たちが正解を全てもっていて、
それを彼らに伝えるという時代ではなくなってきました。
私たち教える側も何が正解で、何が間違っているのか
分らなくなってきています。正直「これでいいのだろうか？」
「自分も“こうだ！”って言い切れない」という不安を抱えたまま、
人に教えている方も多いのではないでしょうか。
世の中がこれからどう変わっていくかも予測が難しい状況です。
環境変化が起こる中で、変化に対応し変化から学ぶ力が
更に求められてきます。
私たち教える側の目標は、変化に対応し学んでいける人材の育成です。
自ら学び成長していく力がないと、困るのは新入社員自身です。
だからこそ私たち教える側に求められるのは、彼ら自身が
上手に学んでいく力を身につけさせることなのです。
最終的には、教えなくても、自分で考えて行動してくれる新入社員を
育てる。そうすれば楽になりますよね。
そのために必要な「考え方」と「やり方」を本セミナーでは
ご紹介していきます。
皆さんとお会いできることを楽しみにしております！
◎お申し込み
こちらから
http://www.nikkei-nbs.com/nbs/seminar/060724-060510001.html
◎感想
今回も、セミナー講師の方々、特にベテランの方が多かったので、
手ごわかったです。
ご自身がセミナー、研修を講師として実施されている方は、
同じ講師に対して、見る目が厳しいですからね。
鋭い質問も多く、結構たいへんでした（笑）。
実際に参加されて、皆さん、どんな感想を抱いたのか。
「参加者の声」は、こんな感じでした。
◎参加者の声
（アンケートより許可を得て抜粋）
●（株）セプテーニ 人事総務部 江崎 修平様
○ワークショップへの期待
・人を動かすために必要な技術、知恵、経験をシェアしたい。
・自分で考え、行動する人。その人にとってその問題を身近に感じさせる工夫。
○学んだこと、気づいたこと
・参加型のセミナー、研修は「次の行動のきっかけ、気づきのヒント」の
ためにあるという自分の考えと、関根さんのお話が一致したので、
腹におち、納得感があった。
○ワークショップに参加してよかった ４点
○ワークショップは今後に役立つ ５点
○他の人も受けるとよいと思う ４点
考えられる対象者： 講師
（江崎さん、ありがとうございました！）
●外資系生命保険会社 人事部 Ｋ様
○ワークショップへの期待
・プレゼンテーション、研修の組み立て方
・「教え上手」な人の考え方（何故、伝えたいと思うのか。何に気をつけている）
○学んだこと、気づいたこと
・「教え上手」というのは相手の視点で、相手の気づき、
学びを引き出すことのできる人
・事前の準備、パッションが大事
・参加者同士の意見を引き出すことで、全体の参加度が高まる
○ワークショップに参加してよかった ５点
今後の仕事で活用できる考え方、工夫を学ばせて頂きました。
○ワークショップは今後に役立つ ４点
○他の人も受けるとよいと思う ５点
考えられる対象者： 会社の研修担当者
（Ｋさん、ありがとうございました！）
●コンサルティング会社 代表取締役 Ｕ様
○ワークショップへの期待
・受講生の立場を考えた講義ができること
・緊張せずに自分のペースで講義を進行できるようになること
・大学生が興味のもてる授業ができること
○学んだこと、気づいたこと
・自分以外の人たちでも、同じような考え方、課題を持っている人たちが
多いということが分かった
・これまで自分は参加型のセミナーをしてこなかったが、
これからは少しずつ取り入れていきたいと思った。
○ワークショップに参加してよかった ４点
自分以外の人たちの意見を聞くことができたため
○ワークショップは今後に役立つ ４点
○他の人も受けるとよいと思う ４点
考えられる対象者： 学校の教員
○その他、ご意見、ご要望
・テクニカルなことももう少し知りたかった。
時間があればロールプレイなども体験したかった。
（Ｕさん、ありがとうございました！）
●経営コンサルタント ＆ 講師 Ｋ様
○ワークショップへの期待
・参加した方が感動するセミナーを行いたいので、その進め方。
・共感していただけるセミナー運営の方法を体得したい。
○学んだこと、気づいたこと
・ワークショップの効果的な進行運営について整理できた
・行動させるための研修セミナーであれば、
（参加型セミナーは）全てに活用できると検証できたこと
・自分のセミナーやコンサルスタイルの見直しができたこと
○ワークショップに参加してよかった ５点
○ワークショップは今後に役立つ ５点
○他の人も受けるとよいと思う ４点
考えられる対象者： 企業の管理者、役員クラス
○その他、ご意見、ご要望
・２泊３日コース程度で、受講できるチャンスがあると良いと思います。
（日程調整が大変ですが）
（Ｋさん、ありがとうございました！）
●金融機関勤務 コンサルタント Ｍ様
○ワークショップへの期待
・評価者研修を実施するにあたり、受講者が眠らないようにするには？
・評価者研修を実施するにあたり、「ためになった」と高い評価を得るには？
・研修実施や効果測定のノウハウはあるか？
○学んだこと、気づいたこと
・「講義型」でも「質問の予告」のテクニックを用いれば、
退屈させないセミナーができる。
・最初のステップで不満等を吐き出させた方が、スムーズにセミナー実施できる。
・セミナーのコツをいくつか学べた。
○ワークショップに参加してよかった ５点
グループ討議等で、セミナー実施の際の悩み等を共有できた。
○ワークショップは今後に役立つ ５点
すぐに実務に活かせる
○他の人も受けるとよいと思う ５点
考えられる対象者： 人事部
（Ｍさん、ありがとうございました！）
●金融機関勤務 Ｙ様
○ワークショップへの期待
・効率的に情報の伝達、共有を図る
・うまくファシリテート、進行を行う
○学んだこと、気づいたこと
・「学ばせ上手」にするためのアプローチを考えることができたこと
・まず相手に語らせること（息を吐かせること）
○ワークショップに参加してよかった ５点
意識していないことへの気づきを得られた
○ワークショップは今後に役立つ ５点
自分が参加型セミナーを運営するに当たっての手法を利用できる
○他の人も受けるとよいと思う ４点
考えられる対象者： ＢＰＲ推進者、営業担当者
（Ｙさん、ありがとうございました！）
●ＩＴ関連企業 取締役会長 Ｙ様
○ワークショップへの期待
・参加型ワークショップの運営方法
・具体的な参加型ワークショップのテクニック
・受講者に気づき、発見を与えられる講義方法
・ファシリテーターの役割、手法を直接関根氏から盗む！！
○学んだこと、気づいたこと
・教え上手の「組み立て方」特に「ラーニングの５ステップ」
グループ討議の重要性を痛感した
・私自身、「間」にたえることが苦手なのだが、本日のセッションで
学んだことを生かしたいと思う。
・コーチングとティーチングの組み合わせ（白と黒）は、すぐにでも使ってみたい。
・関根さんのファシリテーションを学べた。傾聴、承認、おうむ返し。
○ワークショップに参加してよかった ５点
○ワークショップは今後に役立つ ５点
○他の人も受けるとよいと思う ５点
（Ｙさん、ありがとうございました！）
●教育研修会社 （株）ウィルシード 鈴木 英智佳 様
○ワークショップへの期待
・講師 対 受講生ではなく、受講生同士の相互交流を促す教え方
○学んだこと、気づいたこと
・参加型ワークショップの構造、組み立て方
・導入時における参加者の問題把握の重要性
・教え上手であることのポイント
・ファシリテーターとしてのテクニック（関根さんから盗めたこと）
小道具、聞き耳、タイマー、傾聴（特にそのまま受け入れる）
たくさんあります。
○ワークショップに参加してよかった ５点
今まで漠然と実践していたことが、非常に整理された
○ワークショップは今後に役立つ ５点
研修講師として役立てられそう
○他の人も受けるとよいと思う ５点
考えられる対象者： 研修の講師、研修会社の企画担当
○その他、ご意見、ご要望
・この上なく有意義な時間でした。ありがとうございました！
（鈴木さん、ありがとうございました！）
2006年6月17日（土）に、ＪＳＨＲＭ 日本人材マネジメント協会で
開催された「教え上手になる！参加型ワークショップ」に
ご参加頂いた方からのメールです。
（許可を得て抜粋）
●株式会社ITワークス 取締役会長 矢吹 博和様
http://www.itworks.ne.jp http://www.it-square.co.jp/
株式会社ラーンウェル
代表取締役 関根様
お世話になっております。土曜交流会に参加させていただきました
矢吹でございます。
先日のセミナーでは大変お世話になりました。
セミナーで学んだことを元にさっそくセミナー内容の構成を
検討している最中です。
仕事がらＩＴ技術関連の講義形式のセミナーばかりに参加
しているため、参加型ワークショップでの体験は衝撃的でもあり
感動的でもありました。
ほんとうにありがとうございました。
実は6月に研修・コンサルティングの会社を設立
しました。社名は「ラーニングプロセス」といいます。
学び方、モチベーション維持、ＩＮＰＵＴ学習
ＯＵＴＰＵＴ学習など カリキュラムではなく学びのプロセス
を追求したコンテンツとサービスを提供する予定です。
当初は未経験者向けエンジニア育成、資格取得
分野でのサービスを提供予定です。
知識詰め込み型の学習に疑問と限界を感じて
サービス企画、会社設立をしている最中に本セミナー
に出会いました。私の求めているものに出会った感じです。
今後ともいろいろと情報交換などさせていただければ
幸いです。
ありがとうございました。
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株式会社ITワークス
取締役会長 矢吹 博和
mail: hyabuki@itworks.ne.jp
Tel: 03-5496-9971
Fax: 03-5496-3766
http://www.itworks.ne.jp
http://www.it-square.co.jp/
***************************************
（矢吹さん、ありがとうございました！）
●株式会社バルーク・ビジネス・コンサルティング
代表取締役 内田 学様
http://www.baruch-biz.com
関根様
先週は、ありがとうございました。
社会人に教える仕事が増えてきた私にとっては、ドンぴしゃりの内容であったと
思います。
今度は、ロールプレイ等が入ったセミナー等に参加させていただきたいと思って
おります。
教えていただいたセミナーの内容がすばらしかったことに加え、様々な方々のお
話を聞くことができたことも、非常に有益であったと思っております。
参加型セミナーの良さを実感できました。
私自身も少しでも関根さんレベルの講義ができるように、日々、努力していきた
いと思っております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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株式会社バルーク・ビジネス・コンサルティング（BBC）
内田 学
TEL：03-5738-1625
FAX：03-5738-1626
URL：http://www.baruch-biz.com E-mail:uchida@baruch-biz.com
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（内田さん、ありがとうございました！）
●Ｍ様
６月１７日セミナーご参加者各位
先日は、セミナーご参加、お疲れ様でした！
Ｍです。
さて、セミナー後、関根さんのご著書を拝読したところ、
「教えること」
↓
「学習者の視点に立つこと」
↓
「学習者のＰＤＣＡサイクルを回す支援をすること」
というお考えであることを知りました。
ＰＤＣＡサイクルを回すのを支援すること・・・
これは、まさに人事評価の場面で行われていること、そのものです。
目標管理制度しかり、コンピテンシーしかり、です。
ことに短期業績追求に傾斜し過ぎた成果主義に対する批判から
「社員の成長のための人事制度」がトレンドとなっている昨今、
「ＰＤＣＡサイクルの支援」は、注目されてきているように思います。
関根さんも、人事コンサルタントの第一人者である
高橋俊介さん、寺崎文勝さんとコラポレーションされるとお聞きしました。
ぜひ、「大人の教育」と「人事制度」の融合のあり方などにも
踏み込んでいただき、できれば、その内容を共有させていただければ、
と思います。
セミナーにご参加なさっていた方も、経営・人事の分野の第一線におられる
方ばかりでした。
これからは、コア・コンピタンスの面からも、人事制度の面からも、
「みずから学び成長する組織」がキーワードになるかも知れません。
お知り合いになれたこの場を機会に「実務」の現場の視点から
「学び方」をご一緒に見て行けるようになれれば、と思います。
まずは、関根さんのご著書拝読後の率直な感想を送信いたします。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
（Ｍさん、ありがとうございました！）
◎参加者から出た意見（１）
参加者の方々は、ゼミナー、研修講師の方が多かったため、
まず最初に「セミナー、研修で教える際に、どんな工夫をしているか？」
について情報共有して頂きました。
●「工夫」
・受講生同士に積極的に話をさせる
・1人ずつあてて話すことに慣らさせる
・自分の失敗談や体験談を披露する
・メリハリ
・声のトーン
・「動け」「問え」
・アイスブレークとして大きな声で挨拶をする
・（関根さんのやっているのを見て気づいたが）
傾聴の技術−繰り返す、まとめる など
コーチングの手法は、１対１だけでなく、１対多でも使える
・講習で学ぶ内容がいかに現場で役立つかをイメージさせる
・伝えたいメッセージを明確にする
逆に、「教える際に苦労している点」も聞きました。
●「苦労」
・黙っている、発言が少ない参加者
・参加目的がずれている参加者
・参画意識がない人
・お昼の後
・講義型でやるとき、いかに眠らないでいてもらうか
・ネガティブな質問で、雰囲気がネガティブになったとき
・主体的でなく必要性も理解していない参加者
・参加者のレベルをどう合わせるか
皆さん、「参加者への対応」で苦労されている点みたいですね。
（ご参考までに、
拙著「教え上手になる！」にはページ数の関係で載せ切れなかった
“幻の第９章”では、「困った参加者への対応法」をご紹介しています。
弊社のホームページから、無料でお手軽にダウンロードできますので、
ご興味のある方はどうぞ。 http://www.learn-well.com/ ）
◎参加者から出た意見（２）
参加者自身に「教え上手な講師」をイメージしてもらうために、
「教え上手な講師とは、どんな人なのか？」その特徴をあげてもらいました。
●「教え上手」
・表現力がある
・身近な例
・声にメリハリ
・ひきづける表情
・難しいことを簡単に伝えられる
・上手に質問してくれる
答えながら受講者が気づいていく
・チャレンジしたくなるようにさせる
・パッション、熱さ、情熱
・テンポ、リズム
・厳しさと優しさ
・コーチングとティーチングの使い分け
・人間的魅力
・受講生と関係構築
・「動き」と「問い」がある
・小道具を使う
・事前の準備
・ロジックがしっかりしている
・意外性＋ロジック
・終った後に名刺交換したくなる
この最後の意見は、プレッシャーになりました。（笑）
（おかげさまで、終了後は、皆さんが名刺交換に来てくださいました。）
逆に、「教え下手な講師」の特徴もあげてもらいました。
●「教え下手」
・資料がたくさんあって、バラバラ
・資料と説明内容が違う
・相手の顔を見ていない
・ヘンな口癖がある
・場の空気が読めない
・話が長い
・質問をさえぎってしまう
・質問とかみあっていない
・「質問するな」オーラを出す
・自信のない人
・最初にロードマップ（全体像）を示さない
・専門用語を多用する
・事例がなくて、理論のみで分かりにくい
・簡単なことを難しく話す
・何が言いたいか分からない
・焦点が定まっていない
・人の目を見て話さない
・間のとり方が悪い
やっぱり「教え下手」の問題は「コミュニケーション」にありそうですね。
◎参加者の意見（３）
「教え上手は、学ばせ上手」
であるとすれば、
相手に「上手に学ばせる」ために、どうしたらよいのでしょうか？
参加者からは、こんな意見がでました。
●相手に学ばせるには？
・参加意識と主体性をもたせる そのために
・ゴールイメージをもってもらう
・学んだことをどう活かすのか自分で考えてもらう
・注意をひきつける
・手を動かせる
・話し合いをさせる
・受講生の話を聞く
・話したことを承認する
・質問をする
・ロールプレイを入れる
・目的を見失わないよう意識付けを行う
・受講生のイメージできる領域に落とし込む
・１ｓｔステップ：気づかせる
２ｎｄステップ：自分の言葉で表現できるレベルにする
３ｒｄステップ：手、足、口の行動レベルにする
・学んだことがどう役立つか「ひもづけ」する
・「講師が教える場ではない」ことを、参加者に理解してもらう
・ファシリティー（環境）を整える
非常に良い意見が多くでてきましたね。勉強になります。
こうやって参加者から学べるところが、
「参加型セミナー」の良いところですね。
皆さん、どうもありがとうございました！
