拙著「営業に役立つコミュニケーションのポイント」と「教え上手になる！」

を読んだ方から、こんなメールを頂戴しました。


嬉しかったので、許可を頂いて転載しています。


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●某企業の人事教育担当者の方


関根　様

Ｋです。お言葉に甘えまして、ご本を読ませていただいています。

２冊目の途中なのですが、２冊ともものすごく読みやすいですね。

非常に平易な文章で完結に要点を書かれていて、内容もさることながら、
文章力と構成のすばらしさに感嘆しきりです。

各章、各テーマとも同じフォーマットというか構成、まず定義があり説明がきて
最後にまとめとして振り返っていただいているところが、
読み手の中に自然と入りそれが記憶に留まります。


営業は問題解決支援だというところなどは特に「ほー、なるほど」です。

膨大な知識や情報をもとに概念化して簡潔に書いて、さらに図も挿入して
いただいているので、営業のことをまったく知らない素人にも
わかったつもりに十分なります（実際は簡単なものではないでしょうが）。

これまで営業には縁がまったくありませんでしたし（やったことありません。昔はエンジニアでした）、
今も縁がありません（トレーニングスペシャリストです）。

実は、いつかは起業したいと考えて、そのためにはマーケティングと営業は知っている必要が
あると思っています。練習の意味も踏まえ、副業をし始めていますが、やはり難しいですね。


「教え上手になる」はまだ途中ですが、
インストラクショナルデザインの理論をその難しい言葉を使わずに
端的にご説明されているところはさすがですね。

それ以外でも相手のことを考えた教え方はまさにそのとおりですね。
私も気をつけているところです。

たくさんの気づきをありがとうございます。
では、今後ともよろしくお願いします。


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（Ｋさん、ありがとうございました！）

投稿者: 日時: 05:50 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●研修企画者の方から頂戴したメール


９月に実施させて頂いたＯＪＴ担当者向け研修の企画者の方から、
研修終了後にこんなメールを頂戴しました。

（許可を頂いたので、ご紹介します。）

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----- Original Message -----
Sent: Tuesday, September 18, 2007 11:27 AM
Subject: 御礼： 中堅社員研修〔後輩育成〕


関根様

お世話になっております。

先日の「中堅社員研修（後輩育成）」では、
多大なご協力を賜り誠にありがとうございました。

研修に事務局として同席しながら、
このように重要な教育をご丁寧に分かりやすく説明していただき、
また実際に受講者に経験させていただき、
受講者は大変幸せだなぁ、とつくづく感じた次第です。

また、受講者の学習意欲と理解度も高かったように感じております。

実際に新入社員など指導するものもおり、
OJTの仕方も変わってくるのではないかと期待しています。

さらに、実際に受講者も上司より指導されており、
研修での学びを指導されたことの理解や実践に活かせるのでは
ないかとも予想しています。

関根様には毎々お忙しい中、また当方の無理なお願いをお聞きいただき、
質の高い研修のご実施をいただいておりますことに改めて御礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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----- Original Message -----
Sent: Wednesday, September 19, 2007 5:51 PM
Subject: 中堅社員研修〔後輩育成〕の御礼

株式会社ラーンウェル
関根様

お世話になっております。

先日は当社の中堅社員研修（後輩指導）の実施、誠にありがとうございました。

私が見聞きしている受講者の感想は、
　「グループでの話しに刺激を受けた。」
　「自分を見つめなおすことができた。」
　「講師の話が分かりやすかった。」
とのコメントです。

グループの話し合いで刺激を受け、研修後につながることは
望んでいる効果の一つであり、有意義な研修だったことが伺えます。

また、講師への評価はやはり、貴社・関根様にお願いしたことに
間違いが無かったことの結果でもあると感じています。


受講者が個人ワークでは真剣に悩み、グループワークでは笑顔を
交えて受講している姿が私としては嬉しいものでありました。

また、研修の内容が社内で実践されていることの発言は、
研修の内容が満足できるものであり、尚且つ実践的なものであることの
答えであり、今回の受講者はより、実践に結びつける意義を感じていたと思います。

これも偏に関根様のご尽力あってのことと、感謝いたしております。

事務局としては、至らない点もあったかと存じますが
今後とも宜しくお願い申し上げます。

＝＝＝


（Nさん、Kさん、どうもありがとうございました！）



この会社さんでの研修は、２年目になるのですが、

昨年の受講者が、研修内容を現場で実践してくれているそうです。


＞さらに、実際に受講者も上司より指導されており、

（関連記事は、こちら　↓）

http://learn-well.com/blogosie/2007/09/post_69.html


嬉しいです！

投稿者: 日時: 06:27 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

　


ある会社で、昨年秋に実施した「ＯＪＴ担当者研修：後輩指導のコツ」を、

今年も実施させて頂きました。




研修終了直前のふり返りの時間に

「今回の研修で学んだこと・気づいたこと」を

考えてもらいました。



すると、参加者からこんなコメントが出てきました。



「意識してかしないかはわかりませんが、

　先輩が、今回学んだ教え方をしてくれているような気がします。」



よくよく聞いてみると、その参加者の職場の先輩が、

去年、この「ＯＪＴ担当者研修」を受けていたそうです。



研修で学んだことを、現場で１年近く続けてくれている。



とても嬉しかったです。

投稿者: 日時: 10:34 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

●大人数を相手にセミナーを実施する際の留意点


参加型セミナーの運営に関するご質問を頂戴しました。


「大人数（６〜７名×１１グループ）に教える際の留意点を教えてください。」



【ご質問に対する私からの返信】


（前略）

大人数のとき、特に留意する点は、講師が「動き回る」ことです。


動き回る場面は、大きく３つあります。


１．個人で考える作業をやらせるとき

「〜について考えて、個人で書いてみてください」と促したあとは、

前方から後方まで、歩いて回ってください。

人数が多くなると、特に後ろの方の参加者が

「あれ、何やればいいの？」みたいな感じで、戸惑う場合が増えるからです。

そうすると、後ろの方での私語が増えてきます。


講師が近くによることで、参加者からの質問に答えやすくします。



２．グループで話し合っているとき

なるべく全体を見て回るように、歩き回ってください。

話し合いに介入する必要はありませんが、

講師が近くに来ているというだけでも、話し合いの緊張感は保たれます。

人数が多くなると、講師の目が行き届かないと、参加者が考えるためか、

どうしてもダレてきたり、関係のない話をする参加者もいます。


３．クラスで意見を共有するとき

なるべく後ろの方から、ランダムにグループを選定し、意見を引き出していってください。

前のグループから順々に聴いていくやり方をとると、後ろの方のグループが

ダレる場合があります。


以上、大人数のクラス運営の場合、基本は同じですが、特に留意する点として

講師が「動き回る」という点についてお伝えしました。


大人数のときほど、ご承知のように、声は大きく、なるべくゆっくりと話すことを

オススメします。


正直、少人数のときより、大人数のときの方が、運営は疲れます。

（声を大きめにすることと、動き回ることで。）


大変だと思いますが、頑張ってください！



○ご質問くださった方からのご返信


（前略）

「動き回り」と「奥のグループへの配慮」、

このふたつはとても参考になりました。要は、講師の意識がどこまで届いているか？
ということですよね。それは間違いなく、参加者の方にも伝わると思いますので、
凄く納得いく話でした。

意識してやっていきたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。



（ご質問くださったSさん、ありがとうございました！）

投稿者: 日時: 05:56 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)