学び上手は、教え上手

●「経験からの学習」　５月９日　＠　東大 東京大学　中原淳准教授主催のフォーラム 「プロフェッショナルはどのようにして一人前（熟達者）になるのか？」 に参加してきました。

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●「経験からの学習」　５月９日　＠　東大 東京大学　中原淳准教授主催のフォーラム 「プロフェッショナルはどのようにして一人前（熟達者）になるのか？」 に参加してきました。

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　書籍「早く一人前になるための仕事の覚え方」が 　フジサンケイビジネスアイさんの書評で取上げられました。（07年4月28日） =================================================================== 【ほん　短評】 「早く一人前になるための『仕事の覚え方』」関根雅泰著 　新たな職場に配属されたピカピカの新入社員。期待と不安を胸に「早く一人前になりたい」と願う人は多いに違いない。仕事は学生時代のような座学と異なり、オンザジョブトレーニングで身につけるもの。本書は、そんな職場の実践場面で、仕事の覚えを早くする具体的なコツを紹介している。 　まず、仕事を早く覚えようと思ったら心構えが重要だ。本書によれば、仕事覚えが早い人には次のようないくつかの共通点があるという。▽素直で前向きな考え方▽旺盛な好奇心▽経験から学ぼうとする姿勢▽多様な価値観を認める柔軟性▽周囲のものすべてから学ぼうとする貪欲（どんよく）さ〓などである。 　そして本書のメーンは、「聞く」「観る」「話す」「読む」「書く」「体験する」「考える」の７つの行動パターンに分類した仕事の基本についての解説だろう。 　もっとも、仕事覚えの悪い人は、えてして情報の「インプット」量が足りていないと指摘。通勤時間や早朝、休日など勤務時間以外で勉強する時間はいくらでもあるはず。それをやらずに「仕事覚えだけ早くしようと思ってもうまくいきません」と戒めている。（日本能率協会マネジメントセンター・１３６５円） 2007/04/28, ＦｕｊｉＳａｎｋｅｉ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｉ．, 16ページ, =================================================================== フジサンケイビジネスアイさん、ありがとうございます！

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フジサンケイビジネスアイさんから、取材を受けました。 テーマは「新入社員研修」です。 ============================================================ 新入社員　辞めさせません　 　 　「３年３割の法則」。入社３年内で３割の若者が会社を辞める現状を言い表した言葉だ。 まもなく「五月病」の季節もやってくる。人手不足時代が目の前に迫るなか、 企業にとって新入社員の定着は重要な課題。 新人研修や福利厚生の充実などで若者の引き止めに躍起となっている。 　教育コンサルタントの関根雅泰さんの４月は、各企業の新人研修に駆け回る日々だ。 　テーマは「仕事の学び方研修」。現在の主流は、会社の業務を学ぶ研修ではない。 　上司や先輩への質問の仕方や職場で摩擦が起きたときの対処の仕方、話し方、 　仕事の心構えなど、「仕事以前」の社会人としての基礎を教え込む。 　「多くの若者は学生時代までの受け身のまま会社に入ってくる。 　しかも、転職に抵抗がないので、摩擦が起きるとそのまま辞めてしまう」と関根さんは話す。 　最近は入社時の研修だけでは終わらず、半年後、１年後、３年後など 　「フォローアップ型」の研修も増えている。 　関根さんは、「早期離職の大きな原因が職場の人間関係。就職氷河期時代に 　企業が採用を控えたため、近い年代が社内にいない。職場での希薄なコミュニケーションを 　補う必要がある」と、フォローアップの重要性を指摘する。 　　　　　　　　　　　　　　2007/04/30, ＦｕｊｉＳａｎｋｅｉ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｉ．, 15ページ, ============================================================ 記事を書いてくださった滝川さん、ありがとうございました！

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●「企業研修の先にある未来」　４月２７日　＠　東大 「企業内人材育成入門」を編著された 東京大学の中原淳准教授主催のフォーラム 「企業研修の先にある未来」に参加してきました。 かなり奥深く、幅広いお話でしたので、あくまでも 私の理解の範囲内で、どんな内容だったのかをお伝えします。

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●教育担当　志願制に 日経産業新聞の記事です。 ================================================================= アサヒビール、営業部門、教育担当、志願制に――新人指導内容に指針。 　アサヒビールは営業部門に配属する新入社員の先生役を、 　社内で公募する仕組みを導入した。 　これまでは配属先の各営業拠点でそれぞれ決めていたが、 　志願する社員に任せた方が研修の効果が高まると判断した。 　また、従来は先生役に任せきりにしていた指導内容に指針を設け、 　新人が習得するノウハウにばらつきが出るのを防ぐ。 　今月末に新入社員全体での研修を終え、五月一日に営業の新人を 　全国の営業拠点に仮配属する。新人は九月の本配属まで、 　「ブラザー」「シスター」と呼ぶ先輩から営業に必要な知識を学ぶ。 　従来は先生役を決める基準がなく、ふさわしい人物が担当するとは 　限らなかった。指導内容を逐次報告する仕組みを導入することもあり、 　負担をいとわない人材を集めることにした。 　今年は営業の新入社員四十八人に対し、約八十人が応募。 　志望動機や上司の推薦文などから担当者を決めた。 　「後輩を教育することで自らも成長したい」といった 　志望理由が多かったという。 　先生役は三十一項目で構成するガイドラインをもとに新人指導の計画書を作成、 　それに従い指導する。 　指針には「電話の対応」といった基本的なことのほか、「販促品の手配」 　などの営業技術や、「消費者動向に気を配る」など意識向上を促す内容も盛り込んだ。 　また、新入社員が作成する営業日誌にアドバイスなどのコメントを 　毎日記入する。月に一度は担当する新人の課題をまとめたリポートを作成する。 　計画と結果を照らし合わせ、本配属後の担当上司が助言する際に 　役立てられるようにする。 　最近は先生役によって、新人の知識やスキルが偏ることが増えていた。 　育成方法に指針を設けて標準化することで、先生役も何を教えるべきかを 　確認できるようにした。 2007/04/27, 日経産業新聞, 27ページ, ================================================================= 新入社員指導制度の模範となりそうですね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・誰が ・何を ・どうやって教えるのか ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「人がいないから・・・」４０代が、新人を教える 「とりあえずあいつに・・・」２年目社員が、新人を教える 「面倒くさい、仕事が増える」誰も、新人を教えたがらない 教える内容、教え方も、人によってバラバラ。 教え方が上手い人の下にいった新人はぐんぐん伸びる。 教え方が下手な人の下にいった新人は潰される。 アサヒビールさんの取り組みに、期待したいです。

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●教育担当　志願制に 日経産業新聞の記事です。 ================================================================= アサヒビール、営業部門、教育担当、志願制に――新人指導内容に指針。 　アサヒビールは営業部門に配属する新入社員の先生役を、 　社内で公募する仕組みを導入した。 　これまでは配属先の各営業拠点でそれぞれ決めていたが、 　志願する社員に任せた方が研修の効果が高まると判断した。 　また、従来は先生役に任せきりにしていた指導内容に指針を設け、 　新人が習得するノウハウにばらつきが出るのを防ぐ。 　今月末に新入社員全体での研修を終え、五月一日に営業の新人を 　全国の営業拠点に仮配属する。新人は九月の本配属まで、 　「ブラザー」「シスター」と呼ぶ先輩から営業に必要な知識を学ぶ。 　従来は先生役を決める基準がなく、ふさわしい人物が担当するとは 　限らなかった。指導内容を逐次報告する仕組みを導入することもあり、 　負担をいとわない人材を集めることにした。 　今年は営業の新入社員四十八人に対し、約八十人が応募。 　志望動機や上司の推薦文などから担当者を決めた。 　「後輩を教育することで自らも成長したい」といった 　志望理由が多かったという。 　先生役は三十一項目で構成するガイドラインをもとに新人指導の計画書を作成、 　それに従い指導する。 　指針には「電話の対応」といった基本的なことのほか、「販促品の手配」 　などの営業技術や、「消費者動向に気を配る」など意識向上を促す内容も盛り込んだ。 　また、新入社員が作成する営業日誌にアドバイスなどのコメントを 　毎日記入する。月に一度は担当する新人の課題をまとめたリポートを作成する。 　計画と結果を照らし合わせ、本配属後の担当上司が助言する際に 　役立てられるようにする。 　最近は先生役によって、新人の知識やスキルが偏ることが増えていた。 　育成方法に指針を設けて標準化することで、先生役も何を教えるべきかを 　確認できるようにした。 2007/04/27, 日経産業新聞, 27ページ, ================================================================= 新入社員指導制度の模範となりそうですね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・誰が ・何を ・どうやって教えるのか ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「人がいないから・・・」４０代が、新人を教える 「とりあえずあいつに・・・」２年目社員が、新人を教える 「面倒くさい、仕事が増える」誰も、新人を教えたがらない 教える内容、教え方も、人によってバラバラ。 教え方が上手い人の下にいった新人はぐんぐん伸びる。 教え方が下手な人の下にいった新人は潰される。 アサヒビールさんの取り組みに、期待したいです。

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●「企業研修の先にある未来」　４月２７日　＠　東大 「企業内人材育成入門」を編著された 東京大学の中原淳准教授主催のフォーラム 「企業研修の先にある未来」に参加してきました。 かなり奥深く、幅広いお話でしたので、あくまでも 私の理解の範囲内で、どんな内容だったのかをお伝えします。

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●「企業研修の先にある未来」　４月２７日　＠　東大 「企業内人材育成入門」を編著された 東京大学の中原淳准教授主催のフォーラム 「企業研修の先にある未来」に参加してきました。 かなり奥深く、幅広いお話でしたので、あくまでも 私の理解の範囲内で、どんな内容だったのかをお伝えします。

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