日経ビジネススクールで開催！「教え上手になる！ＯＪＴ担当者研修」

７月２４日に、日経ビジネススクールで、
「教え上手になる！ＯＪＴ担当者研修」を実施してきました。
参加者は、２５名ほど。
皆さんに熱心にご参加いただき、とてもやりがいがあり、
楽しいセミナーでした。
セミナーの内容は、以下の通りです。
（午前１０時スタート、午後５時終了です。）
１．イントロダクション　（導入）
　○新人指導での課題　○研修への期待　○参加者自己紹介
２．「教え上手」とは？
　○「教え下手」　○「教え上手」　○「教え上手」の共通項
３．「教え上手」の考え方
　○新入社員と信頼関係を築いていくには？　
　●新入社員が持つ「２つの疑問」
　●「４つのレベル」　
　●説明の必要性　
　○「仕事マップ」の作成
４．「教え上手」のノウハウ　（何を・どうやって）
　●新入社員に上手に学んでもらうために　●「学び上手」のＰＤＣＡ
　●ＰＤＣＡに則った指導手法「ラーニング・フォーマット」　
　●ティーチング・コーチング・ラーニング
５．ロールプレイ　　◎新入社員役・指導担当役・オブザーバー役　
６．「教え上手」のノウハウ　（誰に）　　●対人スタイル　●学習スタイル
７．クロージング　（結び）　○学んだこと・気づいたこと
進め方は、「参加型」で、
・個人で考える
・グループで討議する
・クラスで共有する
・ロールプレイの準備、実行を行う
・参加者同士でコメントしあう
といった感じで進めました。
皆さん、色々な「気づき」を得てくださったようです。
（一番下の「参加者の声」をご参照ください。）
これは、今回の研修のポイントでもあるのですが、
私自身、「人と人との関係」「教える」ということに関して
「絶対の正解」がある、とは思っていません。
人それぞれ様々な考え方、やり方があり、
それを尊重したいと思っています。
（もちろん、研修ですから、「モデル」は示しますが）
また、「ＯＪＴ」「部下・後輩指導」に関しては、
私たち自身が受けてきた「ＯＪＴ」を、相手に行うという傾向が強く出てきます。
だからこそ、「ヒントは、私たち自身の中にある」という考え方から、
今回の研修では、特に「自身の経験を整理する」ことに力をいれました。
実際の参加者の皆さんの反応はどうだったかというと・・・