「経験からの学習」　５月９日　＠　東大

●「経験からの学習」　５月９日　＠　東大
東京大学　中原淳准教授主催のフォーラム
「プロフェッショナルはどのようにして一人前（熟達者）になるのか？」
に参加してきました。

今回は、北海道の小樽商科大学で
「経験からの学習」を著された松尾睦准教授の講演が中心でした。
事前に本を読んでいたので、
「この先生の話を聞いてみたい！」と思って参加しました。
フォーラムの内容を、私の理解の範囲内でお伝えします。
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１．中原先生のイントロダクション
・成人の能力開発の７０％は、「経験」を通して行われる
・残り３０％が、研修等の「Formal Learning」である。
・一人前になるのが難しい時代。
　「ＯＪＴという名の放置プレイ」が行われている。
・何が人を「一人前」にさせるのか？　それが本日のテーマ。
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２．松尾先生の講演
１）熟達
・熟達者になるには、最低１０年は必要（「１０年ルール」）
・熟達者になるためには、２つの学習方法がある
　（１）段階的学習　←「よく考えられた練習」による
　（２）非段階的学習　←日本の伝統芸能など　
２）経験学習
・経験から学べる人は、次のようなＫｏｌｂのサイクルが回せる人。
　（１）自信、楽観的、好奇心旺盛　→　（２）挑戦、リスクテイキング
　　→　（３）難易度の高い課題　→　（４）フィードバック、批判にオープン
　　　→　（５）教訓（学び）　→　（１）自信、楽観的、好奇心旺盛
・「経験→内省→（前向きな）教訓→活用」のサイクル
・人は挑戦的な課題から学ぶ
３）様々な業種での熟達プロセス
・「どういう経験で力がついたと思いますか？」という質問
・マネージャーが集団管理スキルの熟達者になるには、段階的学習が有効
　（例：部下の数を少しずつ増やす）
・コンサルタントが分析概念スキルの熟達者になるには、非段階的学習が有効
　（例：修羅場体験をさせる）
・中期（３０歳前後）における経験がカギ
・他者（先輩・上司）よりも、自分の職務を通して学んでいる
・目標達成の信念は「短期的な業績」に結びつく。
　顧客志向の信念は「長期的な学習」に結びつく。
・自己と他者への関心のバランスが成長のカギ。
４）実践への応用：経験学習のマネジメント
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「経験学習を促すために、どんな工夫をしていますか？」
松尾教授のこの質問をきっかけに、様々なアイデアが
私の中にも浮かんできました。
・本人が、経験から学べるよう支援する
・そのために、先輩、上司は「（成長を促しそうな）経験」をする機会を与える
　例）難易度の高い仕事、挑戦的な課題、ストレッチ目標、一人でやらせる
・そして、相手がその「経験」に逃げずに挑戦するよう手助けすること。
・本人の成長を支援するために、他者ができることは
　成長しそうな「経験」をさせることと、
　その経験から「教訓（学び）」を導き出せるよう「ふり返り」をさせること。
・「ふり返り」の手段として有効なのが、
　本人に何かを書かせること
　質問して考えさせること。
・まずは、教える側が自分の経験を整理し
　「どういう経験を通して、自分の力がついたのか？」をふり返る必要がある。
・その経験が、そのまま相手に通じるとは限らないが、
　相手の成長を促す「経験」としての参考にはなる。
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３．中原先生のラップアップ（まとめ）
・個人のキャラ＋外的要因（組織）＝経験の質
・経験の質＋経験学習能力＝知識・スキル
・個人のキャラはどうしようもない。
　コントロールできるのは、外的要因と学習能力。
・職種によってどんな経験が必要かは違ってくる。
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今回も非常に勉強になりました。
東大でのフォーラムには、今後も定期的に参加しようと思っています。