2017年1月25日（水）13時～14時45分＠東大
中原先生の授業「経営組織論」（12）組織エスノグラフィー に参加。
（・印象に残った個所 －クラスでの意見交換 ○関根の独り言）
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『走らないトヨタ』
○カバーを外して、花びらの意味に気付いた。いいね～、こういう遊び心。
・特に、新入社員は安全で安心できる場でないと、
なかなか発言できない。
・イベントでは、顧客と一緒に楽しむことに徹しきっている。
・「社員とその家族を幸せにする」ことが目的で、
業績がそのための目標にならなければならない。
・「四角いお盆を丸く拭くような人間にならんと」
長所だけを見て、隅のほうは捨てておく。
○これいいな～。自分もそうなりたい。
・経営理念というのは、トップが強気でそれを思い続けて
それに基づいた行動をトップが起こしていたら、自然に浸透する。
・高知県全体をよくする。
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●中原先生のイントロダクション
・研究者は「研究方法論：量的、質的」をもって、組織を研究する
先行研究を通じて、「中心概念」という「メガネ」をもって、
組織を見る。そこで中心概念＋αが見つかると、それは
「発見事実」となる。
・大量販売、購入時だけのコンタクトから、
CS、アフターフォロー、リピート重視の戦略へ。
・経営学では、コミュニケーションはコスト（冗長性）なので、
なるべく減らしたいと考える。
「関わりあわないように、職務設計すればよい。
それが組織デザイン」と考える。
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●クラスでの意見交換
－「この会社に入りたいか？」
－クライアントファーストか？
－自分ならどうする？
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中原先生、学生の皆さん、ありがとうございました。
約４か月間の授業、楽しかったです。
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